Telefon Siparişlerindeki İletişim Kopukluğunu Önleyin
Müşterilerin restoranı telefonla arayıp menüyü sorması, fiyatları öğrenmek istemesi veya uzun adres tarifleri yapması paket servis operasyonunu yavaşlatır. Ayrıca telefon hatlarının meşgul kalması diğer sipariş çağrılarının kaçmasına neden olur. Yeni nesil paket servis yönetiminde sosyal medya ve mesajlaşma kanallarını entegre etmek bu süreci hızlandırır.
Webuma Link ve WhatsApp Entegrasyonu
Webuma POS'un paket servis çözümleri ile telefon trafiğinizi dijitale aktarabilirsiniz:
- Tek Tıkla SMS/WhatsApp Menü Gönderimi: Arayan veya WhatsApp'tan yazan müşteriye sistem üzerinden otomatik veya manuel olarak güncel dijital menü linkinizi (Webuma Link) gönderebilirsiniz.
- Müşteri Siparişini Kendisi Versin: Müşteri bu link üzerinden sepete ürünlerini ekleyip adresini harita üzerinden seçerek siparişini tamamlar. Sipariş doğrudan Webuma POS ekranına paket servis siparişi olarak düşer.
- Kurye Konum Bilgilendirmesi: Kurye yola çıktığında müşteriye WhatsApp veya SMS ile 'Siparişiniz yolda, kuryemizi bu linkten izleyebilirsiniz' şeklinde canlı takip linki iletilebilir.
Telefon yoğunluğunuzu azaltmak ve paket serviste dijitalleşmek için Webuma Link çözümlerini kullanın.
